Карточка платежа показывает проверенное состояние операции и отдельно раскрывает сумму проживания, залога и возврата.
Поля карточки
- Бронь № — короткий номер связанной брони;
- крупная сумма — общая сумма исходной операции;
- Проживание — часть платежа за размещение;
- Залог — часть платежа за возвратный залог;
- Возвращено — сумма возврата, полученная от провайдера;
- Провайдер — платёжный сервис, который обслуживает операцию;
- предупреждение — причины, по которым запись требует проверки менеджера.
Статусы
| Статус | Что означает | Что делать |
|---|---|---|
| Создаётся | Сервис создал локальную операцию, но ссылка провайдера ещё готовится | Подождите и обновите состояние; не создавайте дубликат |
| Ожидает оплаты | Ссылка готова, подтверждения списания ещё нет | Передайте ссылку гостю или дождитесь оплаты |
| Оплачен | Провайдер подтвердил операцию, а сумма, валюта и данные платежа прошли сверку | Проверьте бронь и состояние залога |
| Отменён | Провайдер отменил операцию либо истёк срок ссылки | При необходимости создайте новую ссылку для подходящей брони |
| Ошибка | Провайдер окончательно отклонил создание операции | Проверьте интеграцию и создайте новую ссылку после исправления причины |
Переход гостя обратно в BookingSaaS не подтверждает оплату. Источником состояния остаётся серверная проверка у провайдера.
Действия
- Обновить статус из банка — запрашивает актуальное состояние операции и возврата в ЮKassa;
- Копировать ссылку — копирует публичный адрес оплаты;
- Открыть — открывает публичную страницу.
BookingSaaS не отправляет платёжную ссылку по email или SMS. Скопируйте ссылку и передайте её гостю самостоятельно.
Повторное ручное обновление ограничено короткой паузой примерно в 10 секунд. Если провайдер временно недоступен, дождитесь окончания паузы и повторите запрос.
Изменения, пришедшие от провайдера, появляются на открытой странице автоматически. Полная карточка при этом заново загружается с сервера.
Чего в карточке нет
В BookingSaaS нельзя вручную:
- отметить платёж оплаченным;
- отменить операцию у провайдера;
- выполнить возврат;
- удержать или списать деньги;
- подтвердить получение онлайн-залога без провайдера.
Эти финансовые операции выполняются в кабинете ЮKassa. После них вернитесь в BookingSaaS и обновите статус.
Если есть предупреждение
Карточка показывает точную причину: оплата отменённой брони, незавершённый залог, несоответствие данных, некорректный возврат, повторная оплата компонента или переплата. Порядок проверки описан в статье «Разберите возврат или платёж, требующий внимания».