Раздел Клиенты хранит гостей текущего аккаунта. Карточка клиента связывает контактные данные, внутренние заметки, брони, доступные менеджеру диалоги и платежи бронирований.
Откуда появляются клиенты
Клиента можно добавить вручную. Новая карточка также создаётся при бронировании, если в аккаунте ещё нет клиента с таким нормализованным телефоном. Подключённый внешний сервис также может добавить клиента и связать его со своей записью гостя.
Повторная бронь с тем же телефоном связывается с существующим клиентом, поэтому история остаётся в одной карточке.
Что показано в списке
| Поле | Что означает |
|---|---|
| Клиент | Фамилия, имя и при наличии отчество. |
| Телефон, Email | Контакты клиента. У внешнего клиента телефон может отсутствовать. |
| Брони | Количество обычных броней клиента без отменённых записей и незаездов. |
| Последний визит | Дата окончания последней начавшейся подтверждённой или завершённой брони. Если подходящих броней нет, отображается Нет визитов. |
Что можно сделать
- Добавить клиента вручную
- Найти клиента и отфильтровать список
- Открыть рабочую карточку клиента
- Вести заметки по клиенту
- Посмотреть брони клиента
- Работать с диалогами клиента
- Проверить платежи клиента
Ограничения текущего раздела
В текущем интерфейсе клиента можно создать и просмотреть. Контакты, краткую информацию, активность и саму карточку пока нельзя изменить или удалить. Для текущей работы с клиентом используйте отдельную историю заметок.
Клиент — это гость, а не сотрудник. Для доступа в админку используйте раздел Пользователи.
Мобильная версия
В мобильном приложении и на узком экране web-версии каждая строка реестра клиентов отображается карточкой со списком «заголовок — значение». На телефоне поиск и фильтр располагаются друг под другом, а в широком окне установленного приложения занимают одну строку на всю ширину. В карточке клиента вкладки прокручиваются горизонтально.