У каждой карточки есть внутреннее название. Оно помогает читать схему и клиенту не показывается.
Сообщение
Бот отправляет обязательный текст и сразу переходит к следующей карточке. Используйте для приветствия, пояснения и промежуточного результата.
Вопрос
Бот отправляет обязательный текст и ждёт ответ клиента.
- Текст — принимает обычное сообщение.
- Диапазон дат — ожидает даты заезда и выезда, например
01.08.2026 - 05.08.2026.
После ответа выполняется один заданный переход. Диапазон дат нужен карточке Показать свободные варианты.
Выбор
Показывает обязательный текст и одну или несколько кнопок ответа. Для каждого ответа укажите подпись и отдельный переход. Клиент должен нажать кнопку; произвольный текст не заменяет выбор.
Показать все варианты
Показывает бронируемые ресурсы и позволяет выбрать один из них. Настройте:
- текст перед списком;
- переход После выбора;
- переход Ничего не найдено;
- текст для пустого списка.
Показать свободные варианты
Использует диапазон из предыдущего вопроса, показывает только доступные ресурсы и сохраняет выбор клиента. Обязательны оба перехода: после выбора и при пустом результате.
Информация о варианте
Показывает сведения о ресурсе, выбранном в предыдущей карточке, и переходит дальше. Собственный текст для этой карточки не требуется.
Передать менеджеру
Отправляет завершающий текст, останавливает автоматизацию и переводит обращение в очередь Ожидает. Следующего перехода у карточки нет.
Завершить
Служебная конечная точка схемы. Подключите к ней выход, если после карточки диалог должен закончиться без передачи менеджеру.