Нажмите кнопку с иконкой + в шапке страницы, выберите провайдера и заполните форму. Секреты отображаются как поля пароля и не показываются в карточке после сохранения.
Общие поля
| Поле | Как заполнить |
|---|---|
| Провайдер | Telegram, VK, MAX или Avito. После создания изменить нельзя. |
| Режим | Сотрудники, Клиенты или Сотрудники и клиенты. Режим ограничивает назначение канала. |
| Название подключения | Понятное уникальное название длиной от 2 до 120 символов. |
| Кто отвечает на входящие | Менеджер, сценарий бота или ИИ. |
Для варианта Сценарий бота выберите активный сценарий. Если активных сценариев нет, сначала создайте и активируйте сценарий. Вариант ИИ виден только при включённой функции ИИ.
Telegram
- Bot token Telegram — обязателен при создании; получите его у BotFather.
- Секрет webhook Telegram — необязательная дополнительная проверка входящих запросов. Допустимы латинские буквы, цифры,
_и-, не более 256 символов.
При редактировании оставьте секретное поле пустым, чтобы сохранить прежнее значение.
VK
- ID сообщества VK — только числовой идентификатор, без
club, ссылки и названия. - Версия VK API — числовая версия; по умолчанию
5.131. - Ключ доступа сообщества — обязателен при создании и должен разрешать работу с сообщениями.
- Строка подтверждения — значение Callback API для подтверждения сервера.
- Секретный ключ — необязательная проверка входящих событий.
Строку подтверждения можно добавить позднее перед обновлением Callback API. Пустой секрет при редактировании сохраняет ранее записанное значение.
MAX
- Токен чат-бота MAX — обязателен при создании.
- Секрет webhook MAX — необязателен; от 5 до 256 латинских букв, цифр,
_и-. - Отключить проверку TLS — только для локальной тестовой среды с недоверенной цепочкой сертификатов.
Предупреждение. Не включайте отключение TLS в рабочей среде.
Avito Messenger
- Создайте подключение-черновик.
- В карточке нажмите Подключить Авито.
- Разрешите доступ на стороне Avito.
- После возврата убедитесь, что подключение готово, затем активируйте его.
Секрет webhook Avito необязателен. Идентификатор пользователя Avito заполняется после успешного подключения и доступен только для чтения. Ключи приложения и access token вручную не вводятся.
Важно. Не публикуйте токены и секреты в документах, чатах или скриншотах. При редактировании пустое секретное поле означает «оставить прежнее значение», а не «очистить».