СправочникПроверено 29 октября 2026 г.

Параметры SMTP и состояния подключения

Разберитесь в полях настройки, проверке SMTP, сохранении реквизитов и отключении почты.

Откройте Интеграции → Провайдеры отправки и нажмите Настроить у нужной строки. Форма показывает сохранённые параметры сервера и поля доступа.

Поля формы

Поле Что указать
SMTP host Имя почтового сервера без протокола, пути и порта.
Порт Число от 1 до 65535 из настроек почтового сервиса.
Режим TLS: tls или starttls Точное значение tls для защищённого соединения сразу или starttls для перехода к TLS после подключения.
Имя SMTP-клиента Имя, разрешённое вашим почтовым сервисом для представления клиента серверу.
Email отправителя Адрес, от которого разрешено отправлять письма.
Имя отправителя Понятная подпись, которую увидит получатель.
Логин Учётная запись SMTP, если сервер требует авторизацию.
Пароль Пароль SMTP или пароль приложения, выданный почтовым сервисом.

Порт и режим защиты должны соответствовать друг другу. Не выбирайте их по названию почтового сервиса без проверки его настроек. Сервер должен быть доступен извне и иметь действительный TLS-сертификат; локальные адреса и самоподписанный сертификат не подходят.

Секретные реквизиты

Логин и пароль указываются вместе. Пустые поля при повторной настройке сохраняют ранее записанные реквизиты. Чтобы заменить доступ, заполните оба поля новыми значениями. Секретные реквизиты сохраняются зашифрованными и повторно не показываются.

Кнопка «Проверить и подключить»

Действие проверяет параметры, TLS-соединение и авторизацию на внешнем SMTP-сервере. При успешной проверке подключение становится активным. Обычное письмо получателю этим действием не отправляется; результат проверки соединения не гарантирует последующую доставку письма в папку «Входящие».

Изменения формы применяются через эту проверку. Если она завершилась ошибкой, прочитайте сообщение и проверьте параметры; не считайте черновик формы сохранённым.

Отключение и удаление

Отключить в строке списка приостанавливает подключение и сохраняет его настройки. Для повторного подключения откройте Настроить и снова выполните проверку с актуальными параметрами.

Удалить требует подтверждения. Подключение с историей отправок удалить нельзя: используйте отключение. Удаление или отключение не отзывает письма, уже принятые почтовым сервером.

Если письмо не приходит или проверка не проходит, перейдите к решению проблем SMTP.